Este informativo foi elaborado pela Kamel Turismo®

Como são apresentados os valores no site?

Os valores apresentados são POR PESSOA E PREÇOS A PARTIR DE. Optamos em apresentar sempre o menor valor disponível na categoria do hotel, ou seja: apartamento quádruplo por pessoa, apartamento triplo por pessoa, apartamento duplo por pessoa. Note que nem sempre os hotéis oferecem apartamento quádruplo ou triplo.

Qual é a cobertura do Seguro de Viagem que a Kamel oferece?

A Kamel Turismo oferece o seguro de viagem coris.

Qual é o dia ideal para chegar ao destino onde vou participar de uma prova internacional?

Sugerimos que o corredor chegue com 2 dias de antecedência se prevenindo de atrasos e cancelamentos de voos e tendo tempo para retirar o número da prova, visitar a feira, participar dos eventos que a prova possa possivelmente oferecer e também descansar.

Qual é a diferença entre a contratação de um pacote de viagem e a contratação de hotelaria e serviços avulsos?

Na contratação do pacote de viagem em geral temos a cota de inscrição no evento garantida. Além disso, os corredores encontram com outros corredores Kamel e/ou outros corredores internacionais. A hotelaria é pré-selecionada garantindo alguma vantagem ao corredor, seja na localização, no valor especial da diária, na categoria do hotel e muito mais. Confira sempre nos itens incluídos no pacote de viagem que você deseja contratar.

Na contratação de hotelaria e serviços avulsos, você irá notar que a inscrição nestes casos não é inclusa e que deverá solicitar à nossa equipe ou adquirir por conta própria diretamente no site oficial do evento. A contratação de hotelaria e passeios e traslados, você tem em nosso site diversas opções de hotéis oferecendo liberdade de escolha a preços bem competitivos. Note que temos selecionado os hotéis recomendados em cada uma dessas provas (assinalado por um ponto de exclamação no canto esquerdo da barra azul vertical).

Eu não tenho um amigo (a) para dividir o apartamento no pacote de viagem. Como devo proceder?

Entre em contato com a nossa equipe para obter mais informações sobre as provas e regras de apartamento compartilhado com outro (a) corredor (a) Kamel.

Vocês oferecem a passagem aérea? 

Sim, após concluir a sua compra online, você receberá um e-mail onde estaremos perguntando se você tem interesse em adquirir a passagem aérea.

Qual é a política de crianças?

Crianças até 2 anos podem ser incluídas no pacote de viagem no valor especifico do pacote escolhido. Se você deseja adquirir uma viagem que inclua criança entre 02 e 12 anos, por favor, entre em contato conosco. Crianças acima de 12 anos são consideradas “ADULTO”.

Quando irei receber a documentação da viagem contratada?

No ato da conclusão da compra online, você receberá um email de confirmação de pagamento e um resumo de sua compra. Os vouchers definitivos dos serviços contratados serão encaminhados por email a partir de 30 dias antes da prova.

Se você reservou hotel ou passeios ou traslado independente de pacote de viagem (provas “diversas”), imediatamente a confirmação do pagamento através de seu cartão de crédito, você irá receber o voucher dos serviços contratados logo depois da compra.

O que inclui no kit Kamel Brasilidade? Como e quando vou recebê-lo?

O Kit Kamel Brasilidade oferece: camiseta manga longa em tecido especial, 2 etiquetas de bagagem, porta documento e sacola de viagem. O seu Kit Kamel Brasilidade será enviado pelo correio rápido 30 dias antes da prova no endereço fornecido em sua ficha de inscrição.

Como é a assistência local no destino da viagem que a Kamel oferece quando incluso no pacote?

Em alguns destinos temos uma equipe Kamel à disposição dos corredores e acompanhantes. Determinamos horários e local específicos para a assistência no período da viagem. Nossa equipe estará à disposição para orientar os corredores no que for necessário. Em alguns destinos acompanhamos os corredores até a largada da prova, na feira da maratona – Expo e nas festividades do evento. Fique atento ao descritivo dos serviços de assistência no pacote de viagem que você deseja.

Se eu estiver comemorando algo especial, o que vocês oferecem?

Oferecemos comemoração surpresa para aniversários e comemorações especiais para os corredores e ou familiares e amigos. Basta que você nos informe na ficha de inscrição e entraremos em contato para obtermos maiores detalhes e informar as condições.

Quero adquirir noites extras no hotel, como faço?

Se desejar adquirir noites extras no seu hotel, entre em contato informando o número da sua venda, nome e período que gostaria de adicionar.

 O meu cartão não permite todo esse valor na compra. Como posso comprar o pacote de viagem com vocês?

Se o seu cartão não tem limite total suficiente para a sua compra, entre em contato para oferecermos a opção de pagamento através de deposito bancário e cartão de crédito.

Por que a Kamel?

Somos tradicionalmente corredores e começamos a vender pacotes de viagem para corredores brasileiros lá em 1988 com a maratona de Nova York, o nosso primeiro produto. Temos pioneirismo em viagens de corridas e hoje somos referencia no segmento de maratonas e corridas pelo mundo.

Temos certificação junto as principais organizações de provas internacionais e fazemos parte do selecionado grupo de operadores especializados em viagens de corrida pelo mundo. Possuímos, exclusivamente no Brasil, o selo de qualidade T.O.U.R.S. que garante o elevado nível de satisfação dos clientes. Além disso, somos a única agência que oferece as inscrições garantidas para as 6 World Marathon Majors e muitas outras opções de viagens para corridas com exclusividade.

A nossa equipe de assistência local é composta por profissionais e corredores que conhecem o evento, a cidade e têm junto a Kamel parcerias duradouras.

Somos a família Kamel Turismo.

Este informativo foi elaborado pela Kamel Turismo®