Este informativo foi elaborado pela Kamel Turismo^®

Como são apresentados os valores no site?

Os valores apresentados são POR PESSOA E PREÇOS A PARTIR DE. Optamos em apresentar sempre o menor valor disponível na categoria do hotel, ou seja: apartamento quádruplo por pessoa, apartamento triplo por pessoa, apartamento duplo por pessoa. Note que nem sempre os hotéis oferecem apartamento quádruplo ou triplo.

Qual é a cobertura do Seguro de Viagem que a Kamel oferece?

A Kamel Turismo oferece o seguro de viagem april.

Qual é o dia ideal para chegar ao destino onde vou participar de uma prova internacional?

Sugerimos que o corredor chegue com 2 dias de antecedência se prevenindo de atrasos e cancelamentos de voos e tendo tempo para retirar o número da prova, visitar a feira, participar dos eventos que a prova possa possivelmente oferecer e também descansar.

Qual é a diferença entre a contratação de um pacote de viagem e a contratação de hotelaria e serviços avulsos?

Na contratação do pacote de viagem em geral temos a cota de inscrição no evento garantida. Além disso, os corredores encontram com outros corredores Kamel e/ou outros corredores internacionais. A hotelaria é pré-selecionada garantindo alguma vantagem ao corredor, seja na localização, no valor especial da diária, na categoria do hotel e muito mais. Confira sempre nos itens incluídos no pacote de viagem que você deseja contratar.

Na contratação de hotelaria e serviços avulsos, você irá notar que a inscrição nestes casos não é inclusa e que deverá solicitar à nossa equipe ou adquirir por conta própria diretamente no site oficial do evento. A contratação de hotelaria e passeios e traslados, você tem em nosso site diversas opções de hotéis oferecendo liberdade de escolha a preços bem competitivos. Note que temos selecionado os hotéis recomendados em cada uma dessas provas (assinalado por um ponto de exclamação no canto esquerdo da barra azul vertical).

Eu não tenho um amigo (a) para dividir o apartamento no pacote de viagem. Como devo proceder?

Entre em contato com a nossa equipe para obter mais informações sobre as provas e regras de apartamento compartilhado com outro (a) corredor (a) Kamel.

Vocês oferecem a passagem aérea? 

Sim, após concluir a sua compra online, você receberá um e-mail onde estaremos perguntando se você tem interesse em adquirir a passagem aérea.

Qual é a política de crianças?

Crianças até 2 anos podem ser incluídas no pacote de viagem no valor especifico do pacote escolhido. Se você deseja adquirir uma viagem que inclua criança entre 02 e 12 anos, por favor, entre em contato conosco. Crianças acima de 12 anos são consideradas “ADULTO”.

Quando irei receber a documentação da viagem contratada?

No ato da conclusão da compra online, você receberá um email de confirmação de pagamento e um resumo de sua compra. Os vouchers definitivos dos serviços contratados serão encaminhados por email a partir de 30 dias antes da prova.

Se você reservou hotel ou passeios ou traslado independente de pacote de viagem (provas “diversas”), imediatamente a confirmação do pagamento através de seu cartão de crédito, você irá receber o voucher dos serviços contratados logo depois da compra.

O que inclui no kit Kamel Brasilidade? Como e quando vou recebê-lo?

O Kit Kamel Brasilidade oferece: camiseta manga longa em tecido especial, 2 etiquetas de bagagem, porta documento e sacola de viagem. O seu Kit Kamel Brasilidade será enviado pelo correio rápido 30 dias antes da prova no endereço fornecido em sua ficha de inscrição.

Como é a assistência local no destino da viagem que a Kamel oferece quando incluso no pacote?

Em alguns destinos temos uma equipe Kamel à disposição dos corredores e acompanhantes. Determinamos horários e local específicos para a assistência no período da viagem. Nossa equipe estará à disposição para orientar os corredores no que for necessário. Em alguns destinos acompanhamos os corredores até a largada da prova, na feira da maratona – Expo e nas festividades do evento. Fique atento ao descritivo dos serviços de assistência no pacote de viagem que você deseja.

Se eu estiver comemorando algo especial, o que vocês oferecem?

Oferecemos comemoração surpresa para aniversários e comemorações especiais para os corredores e ou familiares e amigos. Basta que você nos informe na ficha de inscrição e entraremos em contato para obtermos maiores detalhes e informar as condições.

Quero adquirir noites extras no hotel, como faço?

Se desejar adquirir noites extras no seu hotel, entre em contato informando o número da sua venda, nome e período que gostaria de adicionar.

 O meu cartão não permite todo esse valor na compra. Como posso comprar o pacote de viagem com vocês?

Se o seu cartão não tem limite total suficiente para a sua compra, entre em contato para oferecermos a opção de pagamento através de deposito bancário e cartão de crédito.

Por que a Kamel Turismo?

Somos tradicionalmente corredores e começamos a vender pacotes de viagem para corredores brasileiros lá em 1988 com a Maratona de Nova York, o nosso primeiro produto. Temos pioneirismo em viagens de corridas e hoje somos referencia no segmento de maratonas e corridas no Brasil e pelo mundo.

Temos certificação junto as principais organizações de provas internacionais e fazemos parte do seleto grupo de operadores especializados em viagens de corrida pelo mundo - T.O.U.R.S (Travel Operators United for Runners. Possuímos, o selo de qualidade T.O.U.R.S. que garante o elevado nível de satisfação dos clientes. Além disso, somos a única agência que oferece as inscrições garantidas para as 6 World Marathon Majors e muitas outras opções de viagens para corridas com exclusividade.

A nossa equipe de assistência local é composta por profissionais e corredores que conhecem o evento, a cidade e têm junto a Kamel parcerias duradouras.

Somos a família Kamel Turismo.

Este informativo foi elaborado pela Kamel Turismo^®

Este informativo foi elaborado pela Kamel Turismo^®

Informações e link úteis para sua documentação de viagem

É obrigatório no ato do embarque, a apresentação pelo passageiro de DOCUMENTO ORIGINAL, não é aceita cópia, mesmo autenticada. A responsabilidade pela apresentação dos documentos necessários ao embarque é pessoal e exclusiva do passageiro.

VIAGEM INTERNACIONAL (voo internacional ou Cruzeiro Marítimo)
Documentos exigidos no ato do check-in para embarque (aeroporto ou porto)

• MAIORES DE 18 ANOS:

Passaporte com validade mínima de 6 (seis) meses ou conforme exigência do país visitado.
Visto Consular (quando exigido).

Em viagens pelo Mercosul e cruzeiros será exigido apresentação do passaporte ou RG original em bom estado e com emissão a menos de 10 anos, exceto o Chile que exige 5 anos de emissão.

• MENORES DE 18 ANOS:

– Visto Consular quando exigido.

Menor de 18 anos viajando desacompanhado é necessária a apresentação da autorização dos pais por escrito, com firma reconhecida em cartório. Caso o menor, esteja viajando apenas com o pai ou com a mãe será necessária a apresentação da autorização do cônjuge.

Em viagens internacionais pelo Mercosul e cruzeiros, é necessária a apresentação do passaporte ou RG.  Certidão de nascimento não será aceita.

VIAGEM DE MENOR: MANUAL ONLINE e CARTILHA ONLINE

PASSAPORTE
No link da Polícia Federal você terá informação dos diversos serviços relacionados ao passaporte como: solicitação, andamento, documentação necessária e/ou agendamento para retirada de passaporte.

Caso tenha alguma duvida, ligue para a Central de Atendimento de Passaporte 0800-978 2336 que funciona de segunda –feira  a domingo (24h).

É IMPORTANTE TOMAR VACINA ANTES DA VIAGEM?
Verifique se em seu destino de viagem existe algum surto e/ou se exige algum tipo de cuidado especial. Então, previna-se tomando a vacina exigida no posto de saúde ou clínica de vacinação.

Alguns países exigem inclusive o Certificado Internacional de Vacinação de Febre Amarela. Ele é emitido nos portos, aeroportos e fronteiras. Mas você poderá tomar a dose no posto de saúde mais próximo da sua casa e depois trocar o comprovante nos lugares que emitem o documento. A vacina contra febre amarela vale por dez anos e precisa ser tomada dez dias antes do embarque. Independentemente do destino, é importante estar em dia com o calendário de vacinas do Programa Nacional de Imunização do Ministério da Saúde.

Mais informações, na Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária)
Tel.: 0800-61-1997

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VIAGEM NACIONAL (voo doméstico ou Cruzeiro Marítimo)

Em cumprimento a norma DAC 107-1002 referente a Identificação de Passageiro no Transporte Aéreo Doméstico, informamos aos nossos clientes da obrigatoriedade da apresentação de DOCUMENTO ORIGINAL com foto no ato do check-in.

• MAIORES DE 18 ANOS:

– Cédula de Identidade, em boas condições e com menos de 10 anos de emissão.
– Cédula de Identidade, para o Chile está exigindo com menos de 5 anos de emissão.
– Carteira funcional com foto como OAB, CRM, CREA, etc.
– Carteira de Motorista.

• MENORES DE 18 ANOS COM FOTO:

– Cédula de Identidade, em boas condições e com menos de 10 anos de emissão.
– Certidão de nascimento só é aceito para criança até 9 anos de idade em voo doméstico, para Cruzeiro não serve.
– Viajando desacompanhado é necessária a autorização dos pais por escrito e com firma reconhecida em cartório e quando viajar com apenas pai ou a mãe necessita autorização do outro.

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ESTRANGEIROS
Residente ou não no Brasil deverá portar a documentação abaixo:

–  Passaporte, RNE original e visto necessário inclusive no Mercosul e as vacinas obrigatórias para cada destino da viagem (país ou região).

• VACINAS:

Portar o atestado da vacina exigido para o destino da viagem, sem o qual também não haverá o embarque.

• CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DE VÔO:

Nas viagens aéreas, qualquer alteração de voo ou remissão de bilhete, haverá a multa cobrada pela Companhia aérea. Viagens em voos fretados estão sujeitas à alteração de horários, conforme já informado pelo agente.

Este informativo foi elaborado pela Kamel Turismo^®

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Quando irei receber a confirmação de minha inscrição na prova?

Na maioria dos casos, você irá receber a confirmação de sua inscrição até 30 dias antes da prova. A sua confirmação será enviada por e-mail.

O meu amigo que comprou a inscrição por conta própria já recebeu a confirmação da inscrição e eu não, o que aconteceu?

Quando oferecemos a inscrição garantida, significa que a Kamel Turismo têm cota de inscrição com procedimentos de registro junto à organização de cada prova como: senhas de acesso ao sistema por exemplo. Somos credenciados como International Travel Partner – ITP.  A inscrição de nossos corredores é efetivada de acordo com as regras dos ITP junto a cada organização de maratona, diferente do processo de registro na prova daqueles que efetivaram a inscrição através do site do evento.

Onde é que eu retiro o número para participar da prova e o kit corredor quando oferecido pela organização?

Para retirar seu o número do peito, é necessária a apresentação do passaporte junto com a confirmação da sua inscrição na corrida. Se você não tiver a confirmação de inscrição, não se apavore. Todas as provas no exterior tem uma tenda específica e/ou até terminais com computadores onde você mesmo poderá imprimir a sua confirmação para retirar o seu kit corredor.

Tenha muito cuidado com a papelada que você receber ao andar pelos stands da feira. Deixe seu kit de corrida, com número de peito, chip, bag e etiqueta para colocar na sacola muito bem guardado, em local separado das bugigangas e folhetos promocionais que receberá ao andar pela feira. Há muitos casos de pessoas que na hora de fazer “uma limpa” na papelada recebida na Expo acabam jogando fora coisas importantes da prova, como número de peito ou chip (quando não incorporado ao número de peito).

O que é o chip? Como é o chip?

O chip de cronometragem é um dispositivo que você recebe e que vai permitir a marcação do tempo na prova. A maiorias das provas internacionais já usam o chip incorporado ao bib number ou aquele que você coloca no cadarço.

Posso pedir a um amigo para retirar o meu número da prova?

A grande maioria das organizações de provas internacionais não permite que alguém retire o seu número para a prova, mesmo por que é exigido documentação para retirá-la.

Vale a pena fazer compras na Expo da prova?

Na Expo das grandes provas, fique de olho nos descontos das lojas. Se encontrar algum produto com bom preço e queira comprá-lo não pense duas vezes. Se deixar para o dia seguinte, não haverá mais o produto. É muito comum os produtos da feira serem vendidos com desconto de 15 a 20% e muitas provas fazem acordos com lojas esportivas locais (tipo Sports Authority ou Paragon Sport na Maratona e Meia de Nova York) disponibilizando os cupons na Expo para que você possa comprar tênis e materiais de corrida a preços bem acessíveis nas lojas.

Como é a escolha do Curral de largada?

Quando você se inscreve em qualquer prova, é solicitado o tempo de conclusão para que os organizadores consigam colocá-lo na onda e curral de largada correspondente ao seu tempo previsto. Muitas vezes é solicitado também seu melhor tempo na distância percorrida, até como uma forma de poder ver se o tempo que você está dizendo que fará é compatível com o seu passado. Algumas provas pedem que você mande um e-mail aos organizadores comprovando seu tempo de prova (numa prova realizada em 1,5 ano ou às vezes um pouco mais) dentro de uma data específica que eles estipulam para poder colocá-lo numa largada justa e compatível e com sua performance.

Como funciona o sistema de guarda-volumes nas provas?

Diferentemente da maioria das provas daqui do Brasil onde você pode entregar sua mochila no guarda-volumes apenas pregando um pedaço de papel que identifique seu número de peito, as competições lá fora usam o sistema de “bag” própria – sacola própria. Na entrega do kit, você receberá junto com seu número uma sacola plástica transparente e um adesivo do seu número que deverá ser colado no local indicado na sacola. É isso que você deverá levar no guarda-volumes. Nenhuma sacola diferente será permitida pelos organizadores. Fique de olho para guardar a sacola e o número assim que receber seu kit. Muita gente joga fora a sacola e a etiqueta sem dar conta para o que serve.

O que eu devo levar para a largada da prova?

Em locais com temperatura fria, mesmo que a prova tenha serviço de guarda-volumes, vá para o local de largada com uma roupa velha para jogar fora e uma toalha caso necessite sentar no chão para esperar sua largada. Em geral, as organizações das provas juntam todas as roupas que os corredores deixam na largada, recolhem e dão para entidades beneficentes.

Antes da prova

Deixe tudo preparado na noite anterior a prova e jamais deixe para procurar as coisas ao acordar: roupas de corrida, tênis, meia, camiseta já com número de peito pregado, gel e tudo o que vai utilizar na prova, além das roupa que deixará no guarda-volume.

Como funciona o Sistema métrico?

O sistema métrico de cada país é diferente. Nas provas nos EUA e também no Reino Unido, a marcação acontece em milhas. Se for milhas, memorize a passagem das milhas para não se perder no ritmo.

Como converter quilômetros em milhas?

Para converter quilômetros em milhas, multiplique por 0,62. Para converter metros em pés, multiplique por 3,28. Para converter quilos em pounds, multiplique por 2,2.

Mesmo tendo marcação em milhas, os organizadores disponibilizam a marcação em km a cada 5 km.

Para que serve o verso do meu número da prova?

Corra com segurança. Escreva seus dados pessoais, telefones de contato e nome do hotel, número do quarto no verso do seu número.

E se eu precisar abandonar a prova?

Temos certeza de que você não precisará, mas caso necessite abandonar a prova, notifique a estação de apoio mais próxima. Dessa forma, os fiscais comunicarão a central da maratona. Dê instruções aos seus familiares e amigos que o esperam na chegada para que busquem informações junto à organização, evitando preocupação.

Este informativo foi elaborado pela Kamel Turismo^®

Estados Unidos

Será necessário tirar o visto para Brasileiros ou ESTA para quem tem passaporte Europeu.

Siga as etapas abaixo para tirar o visto para os Estados Unidos:

1. Acessa o site do Consulado Americano
2. Manuais de sobre como apresentar os documentos: passo a passo e requisitos
3. Preencha o formulário DS-160 do visto Americano

O que é o ESTA?

Se você vai viajar para os Estados Unidos e é cidadão de um país ao abrigo do Programa Visa Waiver, você deverá solicitar uma autorização para viagem ESTA (Electronic System for Travel Authorization).

Como tirar uma autorização ESTA?

Você deverá solicitar pela internet uma autorização para ingressar nos Estados Unidos, através do site oficial ESTA. As solicitações devem ser submetidas o quanto antes e, no máximo, 72 horas antes da viagem.

Europa

A partir de 2021, Brasileiros precisarão de autorização prévia para entrar na Europa (União Europeia). Antes de viajar à Europa, os turistas terão de preencher um formulário eletrônico, conhecido como ETIAS (European Travel Information and Authorisation System) com dados pessoais, informações do documento de viagem e o país em que entrará. A autorização será válida por três anos e vai custar 7 euros, a não ser para viajantes menores de 18 anos ou maiores de 70 anos, para quem será gratuita. A expectativa é de que a partir do final de 2022 o Sistema ETIAS estará totalmente implementado.

Para mais informações, acesse ETIAS Europe.

Japão

Visto de curta permanência: Indicado para quem pretende fazer uma viagem curta ao país, podendo permanecer por, no máximo, 90 dias. Esse visto é concedido a turistas, a quem vai a negócios específicos, para participar de congressos etc.

Nesse caso, existem 2 tipos de visto. O de uma, duas entradas e de múltiplas entradas, que limita a quantidade de entradas no país. E o de múltiplas entradas, que permite que a pessoa entre e saia várias vezes do país, dentro do período de validade, mas normalmente você não pode solicitar um visto de múltiplas entradas sem ter histórico de viagem ao Japão.

Procedimentos:
Solicitação do visto no site da Embaixada do Japão ou de um dos consulados junto com o formulário preenchido.

 

África do Sul

Para viajar à África do Sul, não é preciso de visto mais é necessário certificado Internacional de Vacinação contra a febre amarela e uma folha em branco no seu passaporte.

Este informativo foi elaborado pela Kamel Turismo^®

Dicas Kamel de Viagem

ARRUMANDO AS MALAS

Este informativo foi elaborado pela Kamel Turismo^®

Por que preciso identificar a minha mala com a etiqueta de bagagem?

Ao arrumar as malas identifique-as com etiquetas de bagagem que serão recebidas através do seu Kit Kamel Brasilidade e Seguro de viagem (caso adquiridos). Lembre-se de informar o seu endereço de modo a facilitar a sua localização no desembarque, no guarda-volumes do hotel ou em caso de extravio.

Em voos internacionais, quantas malas e quilos são permitidos despachar?

Com a nova resolução da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) em vigor desde Maio de 2017, as companhias aéreas estão autorizadas a cobrar uma taxa extra pelo despacho de bagagens. Além disso, a nova regra afeta os limites de peso das bagagens (tanto as despachadas como as de mão).

- Limite de peso da bagagem de mão (voos domésticos ou internacionais)                                                                                                       Antes: Até 5 kg
Agora: Até 10 kg

- Limite de peso das malas despachadas:
Antes: 32 kg
Agora: 23 kg

- Despacho de bagagem: Cada companhia tem autonomia para definir se, e como fará a cobrança por despacho de bagagem. Sugerimos a verificação direta no site da empresa. Além disso, houve redução no limite de peso das malas. Lembre-se que, provavelmente, na ida você não terá problemas, mas no seu retorno ao Brasil, com as “comprinhas da viagem”, suas malas estarão mais pesadas. Esteja atento a isso para evitar pagar taxas por excesso de bagagem.

Qual é a regra de bagagem de mão?

Líquidos ou gel não são permitidos. Objetos cortantes como canivetes e outros também deverão ser despachados. Somente será permitido levar leite e sucos para bebês; remédios com prescrição médica e objetos de higiene pessoal de até 100 ml acondicionados em saco plástico transparente. Em geral, para voos internacionais as companhias aéreas permitem levar como bagagem de mão uma mochila ou mala pequena com rodinhas e um item pessoal (que pode ser uma bolsa ou um notebook). Cada companhia tem sua própria regra, portanto, acesse o site oficial da companhia para informações mais detalhadas.

O que é considerado importante para levar na bagagem de mão?

Tudo o que você usará no dia da prova (tênis, relógio com gps e roupas). É sempre melhor prevenir a ter que comprar um tênis novo para correr ou uma roupa nunca testada devido a algum infortúnio com sua bagagem. Aparelhos eletrônicos como, notebooks, iPads e câmeras fotográficas podem (e devem) ser levados na bagagem de mão. Não devem jamais ser despachados até porque a companhia aérea não se responsabiliza por eventuais danos. Não se esqueça dos remédios de uso pessoal. Monte uma farmacinha com medicamentos de primeiras necessidades e com o que está acostumado a tomar. Lembre-se que medicamentos restritos devem ser acompanhados de receita médica.

O que eu devo levar na mala?

Na sua bagagem a ser despachada, leve roupas compatíveis com o local. Ao fazer a mala, coloque o mínimo de roupas possíveis. Você passará a maior parte do dia na rua e quase não terá tempo para trocar de roupas. Além de ganhar as camisetas da prova, você certamente não resistirá em comprar algo por lá. Este espaço na mala será fundamental em seu retorno ao Brasil.

Devo levar adaptadores para tomada?

Cada país tem um sistema de tomada diferente. Procure saber qual é o tipo de tomada no local ou adquira uma tomada universal (a venda no aeroporto) para não ter surpresas quando chegar ao hotel. Leve também adaptadores de tomada (tipo três pinos ou outros) que sejam compatíveis com todos seus aparelhos que necessita carregar, como smartphones, notebook, câmeras fotográficas, GPS, etc.

 

ANTES DE VIAJAR

O que eu devo desbloquear antes da viagem? Procedimentos importantes?

• Ligue para a operadora de seu cartão de crédito para comunicar a sua viagem ao exterior e liberar o uso no período da sua viagem. É muito comum o bloqueio do cartão de crédito para uso internacional principalmente se você não costuma viajar com frequência. Faça isso do Brasil para não ter problemas quando chegar.
• Ligue para a operadora de seu celular para solicitar a liberação para ligações internacionais (Roaming), mesmo que você não tenha intenção de usá-lo. É sempre importante ter a opção de usar o telefone, se necessário. As operadoras têm planos especiais para uso no exterior (de telefone e de dados).

Quais são os procedimentos importantes antes de viajar?

• Tire duas (2) cópias de documentos importantes, como passaporte, visto e cartões de crédito e deixe uma com sua família no Brasil e outra dentro da mala. Poderá ser útil em caso de perda ou roubo.
• Verifique com antecedência se o país que você vai visitar exige o Certificado Internacional de Vacinação de Febre Amarela. Ele é emitido nos portos, aeroportos e fronteiras, mas você poderá tomar a dose no posto de saúde mais próximo da sua casa. Caso ele mesmo não emita o certificado, basta trocar o comprovante nos lugares que fazem a emissão do documento, como os postos da Anvisa no Aeroporto. Antes a vacina contra febre amarela valia somente por dez anos, mas após uma determinação publicada pela OMS no dia 16 de Julho de 2016, ela agora vale por toda vida. A única precaução, caso ainda vá se vacinar, é que a mesma precisa ser tomada pelo menos dez dias antes do embarque. Para informações, entre em contato com a Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) através do telefone 0800-61-1997 ou pelo site anvisa.gov.br.
• Verifique a data de validade de seu passaporte e também se seu visto de entrada no país de destino não está expirado. Se tiver o visto em um passaporte já vencido e em outro passaporte a data de validade em dia, deverá levar os dois passaportes na viagem.
• Se estiver viajando com menores de 18 anos sem a presença dos pais (ou com um dos pais) deverá providenciar Autorização de Viagem
 Internacional, conforme estabelecido por lei. Modelo de autorização.
• Providencie um seguro de viagem para ficar protegido contra imprevistos como: atendimento e despesas médicas, hospitalares, odontológicas, diárias por atraso de voo, perda ou roubo de bagagem e danos a malas, entre outros.

CHECK LIST DE VIAGEM

• Passagem aérea e itinerário da viagem
• Passaporte com data de validade e visto
• Voucher do hotel com confirmações de acomodação – atenção à data de hospedagem: início e saída
• Voucher de aluguel de carro ou outro serviço adquirido
• Comprovante impresso da inscrição na corrida para a retirada do kit/ atestado médico para participação da prova, se solicitado
• Guia turístico da cidade ou país de destino
• Identificação de bagagem e cadeados
• Carteirinha de Seguro Saúde Internacional (leia a apólice e verifique os telefones de contato e de emergência)
• Cartão de crédito, travel checks, moeda corrente do país (leve dinheiro trocado)
• Carteirinha de vacinação

 

A que horas eu devo chegar ao aeroporto para embarcar e fazer os procedimentos de embarque?

• Chegue ao aeroporto pelo menos três horas antes de seu horário de embarque para que consiga fazer tudo sem pressa. Mesmo que chegue com antecedência no aeroporto, não demore muito para entrar na sala de embarque porque poderá haver filas.
• Fique atento ao seu portão de embarque e tenha muito cuidado para não perder a chamada do seu voo.
• Antes de desembarcar no país de destino (ainda no avião), preencha o formulário da alfândega. Nos Estados Unidos é o Formulário 6059B – Customs (Alfândega – formulário azul).

As bagagens de mão serão abertas no embarque?

No seu embarque no Brasil será necessário abrir todas as bagagens de mão para verificação.

Devo vestir a camiseta do Kit Kamel Brasilidade que adquiri no embarque?

Use a camiseta incluída no Kit Kamel Brasilidade para facilitar o seu desembarque na chegada ao país de destino. Ser participante de um grupo oficial da maratona facilitará a identificação junto a nossa equipe local.

Como são os procedimentos de chegada ao país de destino?

Ao apresentar o seu passaporte ao oficial de imigração, entregue também sua passagem aérea de retorno e todos os seus vouchers (hotel, traslados, confirmação de inscrição na maratona, etc). Coloque todos estes documentos em uma pasta ou saco plástico, junto com o seu passaporte para facilitar a localização e apresentação sempre que necessário. Depois de passar pelo departamento de imigração, confira atentamente se está retirando a sua mala, pois é comum a troca de malas devido ao grande volume de bagagens.

Quais são as dicas de segurança?

• Tenha sempre o cartão do seguro-viagem com você ao sair. Infortúnios podem acontecer e o seguro foi contratado para auxiliá-lo.
• Não deixe suas compras e presentinhos espalhados pelo quarto do hotel. Coloque-os dentro da mala e tranque-a com cadeado.
• Não abra a sua carteira deixando à vista todos os dólares ou moeda local. Coloque na carteira apenas o valor que você estima gastar por dia. Utilize o cofre do hotel (disponível sem custo adicional) para guardar aquilo que não vai utilizar no dia.
• Tenha sempre anotado o nome, endereço, telefone e o número do seu quarto, do hotel onde está hospedado. Não confie em sua memória. Quando estamos cansados, esquecimentos simples podem ocorrer.
• Evite colocar bolsa e mochila no encosto da cadeira de algum restaurante ou lanchonete. Atenção redobrada também quando estiver diante de uma vitrine.  Cuidado também com “batedores de carteira” nas escadas rolantes dos shoppings e magazines.

 

Como é o check-in/registro de entrada no hotel?

Em geral o check-in nos hotéis acontece às 15 horas e o check-out às 11h. O hotel cobrará meia-diária ou integral se o quarto não for liberado a hora estipulada. Para suas despesas extras, o hotel solicitará seu cartão de crédito na chegada, mesmo que você não deseje consumir nada. Verifique atentamente se a etiqueta de identificação de sua mala não se soltou depois de sua chegada e tenha atenção às suas malas enquanto aguarda o traslado. Cada passageiro tem direito a retornar com duas (2) malas.

Como é o check-out/registro de saída no hotel?

Atente sempre para o horário de saída do hotel que em geral é às 11 da manhã. Muitos hotéis já fazem um pré check-out no dia anterior, pendurando na porta de seu quarto um envelope contendo o valor da conta apresentando suas despesas extras. Confira e retorne ao balcão de check-out no dia da saída do hotel para registrar a sua saída.

Os carregadores carregam as malas?

Os carregadores do hotel e motoristas dos traslados têm a responsabilidade de carregarem somente as malas de acordo com o tamanho e peso padrão (exemplos de bagagem fora do padrão, independente do peso: caixa com bicicleta, caixa com computadores, malas expansíveis, caixa com equipamentos musicais, etc). Bagagens muito pesadas ou fora do tamanho padrão deverão ser transportadas pelo próprio passageiro. A legislação dos países é bastante severa quanto a proteção e direitos destes trabalhadores. Fique atento ao peso, quantidade e tamanho de suas malas. Oferecer gorjetas é sempre bem simpático.

Se eu cheguei muito cedo no hotel e o check-in é as 15 horas, onde guardo a minha mala?

Todos os hotéis oferecem um local para guardar a mala. Alguns hotéis não cobram nada por isso, mas, muitos outros cobram por cada mala. Lembre-se de ter em mãos o comprovante de que deixou a mala no hotel para apresentar quando for retirá-la.

Estou viajando com o grupo com assistência Kamel, onde deixo a minha mala?

Se você chegou no mesmo voo  e na data do grupo, a nossa equipe irá informar o local onde a sua mala ficará guardada, no ato da chegada e na saída.

Não vou embora com o grupo Kamel, como faço com a minha mala?

Se você não vai embora com o grupo, optando por permanecer por mais tempo na cidade ou mesmo vai para outro lugar ou outro hotel, não deixe sua mala guardada com as do grupo que está retornando ao Brasil. Guarde-as separadamente no maleiro do hotel.

 O que são considerados extras no hotel?

Lavagem de roupas, telefonemas, cabeleireiros, faxes, bebidas, frigobar e quaisquer outras solicitações extras devem ser pagas diretamente pelos passageiros no check-out dos hotéis.

Como funciona o frigobar dos hotéis?

O frigobar de vários hotéis de 4 a 5 estrelas possui um sistema que monitora o seu manuseio automaticamente. Se você retirar uma bebida, mesmo que apenas para olhar, o consumo será debitado em sua conta, ainda que você coloque a garrafa/lata de volta no frigobar sem ter sido consumida. Portanto, se retirar a bebida do frigobar, beba, já que você será cobrado (o velho truque de repor a bebida consumida não adiantará!).

Qual a diferença entre gorjeta e imposto da cidade?

Não confunda o imposto da cidade (em Nova York, por exemplo, é 8,25%, e varia de cidade para cidade) que é adicionado posteriormente sobre o valor da compra com a gorjeta. Sobre este valor final, você deverá acrescentar a gorjeta.

Quanto deixo de gorjeta?

Costuma-se dar 10% a 20% do valor total da nota (depois de somado o imposto) em restaurantes, bares e, principalmente, nos taxis.

 

ALFÂNDEGA

Quais são os objetos a declarar?

Os bens para uso pessoal não serão contabilizados na cota limite que é de U$ 500.

Quais são os produtos isentos:

• Sapatos (tênis, saltos), perfumes, carrinho de bebê, muletas, produtos de beleza, produtos de higiene, acessórios, joias, roupas (até 20 unidades sendo no máximo três produtos idênticos).
• Itens inferiores a U$ 10 (até dez itens idênticos).
• Celular, câmera, relógio (provar que comprou os produtos para uso pessoal) 1 unidade de cada.
• 12 litros de bebidas alcoólicas, 10 maços de cigarros, 25 charutos, 250 g de tabaco.

 

O que é preciso declarar?

• Quando o valor dos produtos for maior que a cota de isenção (U$ 500), o viajante está sujeito ao pagamento do imposto de importação, que é de 50% sobre o valor que exceder a cota de isenção. Exemplo: IPAD no valor de U$ 800 – pagamento do imposto (50%) sobre U$ 300 – valor a pagar U$150.
• Caso você não declare espontaneamente o item comprado e o fiscal identificá-lo em sua bagagem, você pagará o imposto integral. Exemplo: IPAD = U$ 800 – pagamento do imposto no valor de U$300.
• Na falta ou inexatidão de comprovantes de compras, o valor de base para a cobrança do imposto será estabelecido pela autoridade da alfândega.
• Não há mais registro de saída de equipamentos eletrônicos na Delegacia da Receita Federal do aeroporto. Caso você já tenha registrado seu objeto anteriormente, não se esqueça de levar o formulário. Se você embarcar com máquinas sofisticadas, filmadoras, notebooks, tablets ou outros equipamentos é importante levar a nota fiscal de compra. Se o seu objeto tiver sido comprado no exterior, mesmo que em viagem diferente, o fiscal poderá solicitar o pagamento do imposto devido.

(* Estas informações estão sujeitas à alteração por determinação da Receita Federal).

Qual é a cota de compras e quanto posso comprar no Free Shop?

A cota de compras é de 500 USD  e, além disso, você poderá gastar até U$ 500 no Duty Free Shop (loja franca ou livre de impostos) do aeroporto.

Este informativo foi elaborado pela Kamel Turismo^®